Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux.
A ce titre :
· Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de la société sur les différents produits et services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo).
· Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing.
· Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms.
· Vous avez de bonnes connaissances en protocoles réseau.
· Votre intérêt pour le milieu des nouvelles technologies est certain.
· Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
· Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
· Vous avez le sens du service et de la relation client.
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