Description du poste
Au sein du pôle Flux des équipes Marketing de CAPS, vous aurez pour mission de piloter le développement, le lancement et la performance des offres de cash management du Groupe Crédit Agricole, des produits stratégiques pour le Groupe. Vous jouerez un rôle clé dans linterface entre les besoins des utilisateurs, les objectifs business, et les contraintes technologiques du projet.
Le poste est stratégique, exigeant, et requiert une expertise approfondie du secteur des paiements et une bonne compréhension des enjeux.
Vos missions principales :
1- Gestion de produit (Product Management)
1. Participer à la construction et à lamélioration des produits de cash management des Caisses Régionales (centralisation de trésorerie domestique et internationale, centralisation de recettes monétique, chèques et espèces et centralisation dinformations en en majeure
2. Prioriser les évolutions (produit et processus) de loffre au regard des besoins exprimés par les clients et des offres concurrentes afin de les inscrire dans la roadmap et de définir la vision produit cash management
3. Réaliser des études dopportunités pour confirmer les besoins, identifier les contraintes et les adhérences et valider la faisabilité de certaines évolutions de loffre (IBAN virtuels, services gpi, onboarding digital, etc.)
4. Assurer la mise en marché des nouveaux produits et fonctionnalités (passage en instances, documentation commerciale, documentation contractuelle, communication, contribution à la réalisation des supports et modules de formation,, etc.) et leur adoption par les clients
5. Assurer une veille « métier » (règles professionnelles, normes, évolutions règlementaires) et concurrentielle
2- Suivi de la performance des produits de cash management
6. Analyser et/ou mettre en place les KPI permettant de piloter la performance des produits de cash management (utilisation, satisfaction client, etc.)
7. Réorienter les priorités produit et amender la roadmap en fonction des KPI et de leur criticité
3- Pilotage de projets
8. Coordonner et être le point de contact de lensemble des parties prenantes (Pôles Utilisateurs, Marketing, IT, etc.)
9. Organiser et animer les ateliers et les comités afin de garantir lavancement des différents chantiers dans les délais impartis
10. Remonter lavancement des travaux et les points alertes dans les instances adéquates
4- Analyse de marché et veille stratégique
11. Suivre les évolutions de marché via des benchmarks concurrentiels et des analyses des tendances et innovations de place
12. Réaliser des notes dopportunités stratégiques le cas échéant
13. Assurer une veille réglementaire pour garantir ladéquation de loffre avec lensemble des réglementations en vigueur ou à venir
Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité dun échange supplémentaire.
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