Depuis plus de 45 ans, le Groupe Sauermann conçoit, fabrique et vend des produits et services dédiés aux marchés de l’industrie et de l’HVACR (Heating, Ventilation, Air Conditioning, Refrigeration).
Notre cœur de compétence est spécifiquement axé sur la détection, la mesure et le contrôle de la qualité de l’air intérieur (QAI). Le Groupe opère sur 2 métiers principaux sous la marque Sauermann : le métier des pompes de relevage de condensats (accessoires et kits de solutions compris) et des instruments d’optimisation de la qualité de l’air, et le métier des instruments de mesure et de contrôle des paramètres de qualité de l’air.
Le groupe atteint un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros, avec 350 employés sur 12 sites dont 3 sites de production, sur 3 continents.
Le Service Client Export / ADV de Montpon Menesterol recherche sa/son futur(e) Chargé(e) de Clientèle Internationale / ADV H/F
NB: Poste en CDD/Interim dans le cadre d'un remplacement.
Mais que fait le Chargé de Clientèle Internationale au quotidien ?
Sur un marché international en pleine expansion, en Europe et au-delà, le Chargé de Clientèle Internationale est le pilier de la relation client à distance.
Au cœur des échanges entre les clients, les équipes commerciales export et les services internes, il est le maillon essentiel entre le client, l’usine, la logistique et les équipes commerciales terrain. Ensemble, ils forment un binôme qui représente l’entreprise auprès des clients partout dans le monde.
Au quotidien, il reçoit les demandes des clients et des distributeurs internationaux, prépare les devis, enregistre les commandes et s’assure que tout se déroule parfaitement, de la demande initiale jusqu’à la livraison.
Toujours attentif aux besoins de ses interlocuteurs, il coordonne avec la production, la logistique ou encore le service technique pour apporter des réponses fiables et rapides. Son rôle : faciliter les échanges, anticiper les besoins et garantir une expérience client fluide.
Rigoureux et organisé, il suit les dossiers export, vérifie les documents nécessaires et veille au bon déroulement des expéditions à l’international.
Mais au-delà de la gestion administrative, c’est surtout un véritable partenaire des clients. À l’écoute, disponible et réactif, il construit une relation de confiance durable avec eux.
Son objectif ?
Fluidifier les échanges, sécuriser les commandes et faire vivre au client une expérience simple et efficace, partout dans le monde.
Vous vous reconnaissez ?
Vous aimez travailler dans un environnement international, coordonner plusieurs interlocuteurs et trouver des solutions pour vos clients ? Vous êtes organisé, rigoureux et à l’aise en anglais, voire dans une autre langue ?
Une formation en commerce international, en gestion ou en technique commerciale, ainsi qu’un intérêt pour les produits techniques et une première expérience en relation client B2B à l’international seront de vrais atouts.
Coté salaire, nous proposons un fixe avec des objectifs et primes trimestrielles, 12 jours de RTT, carte resto, etc.
Avis au non montponnais, nous sommes à 5 minutes à peine de la gare SNCF avec une très bonne fréquence de trains le matin comme le soir entre Périgueux (40 mins) et Bordeaux (55 mins)
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