Cadre technique odss

Au cœur des activités ODSS, la ou le cadre technique occupe un rôle clé d’expertise métier et intervient en appui direct des Managers, des Superviseuses Qualité et de la hiérarchie, tout en garantissant la fiabilité des pratiques et des informations diffusées.
Véritable point de coordination, la ou le cadre technique contribue à l’amélioration continue des processus, à l’optimisation des outils et au déploiement des évolutions, en lien avec les différents partenaires internes et externes. Son action s’inscrit dans une logique de performance, de qualité de service et d’harmonisation des pratiques au sein du secteur ODSS.
En tant que cadre technique, vous aurez pour missions de :
* Assurer une expertise technique sur l’activité ODSS et garantir la fiabilité des informations diffusées ;
* Réaliser une veille réglementaire (flash infos, Teams, notes internes) et mettre à jour la documentation (procédures, guides, intranet) ;
* Animer des groupes de travail et réunions pour partager les évolutions et harmoniser les pratiques ;
* Produire des analyses, statistiques et plans d’actions à destination des Managers ;
* Optimiser les outils (tableaux, indicateurs) et fiabiliser les données du secteur ;
* Identifier les dysfonctionnements et coordonner les corrections avec le P3P ;
* Piloter et accompagner les évolutions (EESSI, TI, VABF, ODIGO, Tout Démat’) ;
* Contribuer aux projets transverses avec les partenaires (CNAM, DRICO, CLEISS, CNSE) ;
* Représenter techniquement l’ODSS dans les instances internes et externes ;
* Appuyer les équipes (Managers, SQ, TCCI spécialisée) sur les dossiers complexes ;
* Suivre la qualité de service et proposer des actions d’amélioration continue ;
* Réaliser les reportings (bilans hebdomadaires et annuels, suivi ETSI, EOPPS).