Le MAILLON C2R à Anzin recherche un/e responsable de magasin associatif.
En qualité de responsable de magasin ressourcerie, vous serez rattaché à l'équipe de direction/ coordination. Vous aurez en charge l'encadrement des équipes de magasins: Vendeurs/ bénévoles/ stagiaires
Finalité du poste:
- Assurer le bon fonctionnement du magasin, garantir une expérience client de qualité, optimiser les ventes dans le respect du projet social, solidaire et environnemental de la structure.
Missions principales:
Gestion opérationnelle du magasin:
- Organiser l'espace de vente et veiller à son attractivité
- Garantir la rotation des produits et leur mise en valeur
- Suivre les stocks en lien avec les ateliers de tri et valorisation
- Mettre en place des actions commerciales adaptées (animations, événements, promotions)
Encadrement et animation de l'équipe:
- Encadrer et animer salariés, bénévoles et volontaires
- Former et accompagner l'équipe
- Planifier et répartir les tâches
- Favoriser un climat coopératif et motivant
Gestion administrative et financière:
- Superviser l'ouverture/fermeture du magasin
- Suivi des caisses et recettes
- Suivi des indicateurs commerciaux (CA, fréquentation, panier moyen)
- Respect des procédures internes (sécurité, caisse, hygiène)
Relation clients et partenariats:
- Garantir un accueil de qualité
- Gérer les litiges clients avec professionnalisme
- Participer à la promotion de la Ressourcerie et partenariats locaux
Contribution au projet associatif et environnemental:
- Sensibiliser le public aux enjeux du réemploi et réduction des déchets
- Garantir la cohérence des pratiques avec les valeurs de l'ESS
- Être force de proposition pour développer l'impact social
Compétences requises:
Savoir-faire:
- Techniques de vente et merchandising
- Gestion d'équipe et animation de bénévoles
- Organisation et planification
- Gestion de caisse et suivi d'indicateurs
- Connaissance de la filière réemploi/recyclage (souhaitée)
Savoir-être:
- Sens de l'accueil et du service
- Capacité d'écoute et de médiation
- Rigueur et sens des responsabilités
- Esprit d'équipe et pédagogie
- Adhésion aux valeurs de l'économie sociale et solidaire
Profil recherché:
- Expérience en gestion de magasin ou ESS
- Connaissance du fonctionnement associatif ou insertion professionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques de base
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.