SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Vous aimez relever des défis techniques, accompagner les clients et travailler en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité de service et l'innovation sont au coeur des priorités ? Ce poste est fait pour vous !
Vos défis au quotidien :
Prendre en main un dossier de déploiement, de service ou de support, et devenir un acteur ou une actrice clé de la
satisfaction client.
Vous approprier les procédures, directives techniques et le cadre contractuel pour garantir un service irréprochable.
Analyser les situations et apporter des solutions concrètes et efficaces.
Réaliser les actes techniques dans le respect strict des procédures QHSE, et être garant·e de la qualité de service.
Proposer des idées pour améliorer en continu nos pratiques : chez nous, chaque suggestion compte.
Représenter SPIE ICS auprès de nos clients : vous êtes notre meilleur·e ambassadeur·rice.
Documenter vos interventions pour assurer le suivi et le partage d'expérience.
Informer les clients et votre hiérarchie, en toute transparence, à chaque étape des projets.
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