Chef de projet omnicanal h/f

Le département Business Excellence & Execution cherche un(e) Chef de projet omnicanal au sein de l'équipe Digital Customer Engagement. En tant que membre du département BE&E, l’équipe Digital Customer Engagement contribue à la mission globale d'améliorer l'expérience client, tant en interne qu'en externe.

Pour remplir cette mission et en accord avec les choix stratégiques de Novartis IMI France, le chef de projet omnicanal travaillera en étroite collaboration avec l’équipe marketing d’aire thérapeutique, afin de renforcer l'impact de ses communications digitales.

Le scope du chef de projet omnicanal se répartissent autour de trois piliers :

* Conseil : Accompagner et co-construire le parcours omnicanal pour les Professionnels de Santé.
* Déploiement : Assurer l’exécution et la distribution du contenu digital sur les bons canaux.
* Analyse : Analyse des performances des campagnes et soutenir la prise de décision basée sur les données.

Vos responsabilités

A ce titre, ses responsabilités incluent mais ne se limitent pas à :

* Agir à titre de partenaire auprès de nos équipes marketing
* Sur la base des objectifs commerciaux, fournir des informations stratégiques, aider à façonner des campagnes omnicanales performantes et assurer la définition d’indicateurs clés (KPIs).
* Intégrer les contenus validés dans les différents canaux digitaux.
* Analyser les performances des campagnes et l'utilisation des outils et services.
* Contribuer à identifier des points d’amélioration et de simplification dans nos process et outils avec les différentes parties prenantes en interne.
* Participe activement à la diffusion des bonnes pratiques digitales et à la montée en compétence des collaborateurs sur ces thématiques.
* Dans le cadre de cette mission, l'appui à l'équipe de marketing en relation avec le projet ICE sera également une tâche importante

Ce que vous apporterez au rôle

* Maîtrise des canaux digitaux (Emailing, Web, SEO/SEA, Ads, SoMe etc.) : utilisation, technique et analytique
* Connaissance des différents outils digitaux comme Shaman, SFMC, Veeva et Canva est un atout
* Bonnes capacités d’analyse et habitué à travailler avec des outils comme PowerBI et Google Analytics
* Connaissance des différents éléments règlementaires / légaux encadrant nos activités (ANSM / HAS / CNIL ...)
* Penseur stratégique doté d’un sens aigu des affaires.
* Être force de proposition et d’amélioration
* Solides compétences en gestion de projet et en gestion des parties prenantes
* Orienté(e) client, en mettant l'accent sur l'expérience client et utilisateur
* Mentalité "can do" / axé(e) sur les solutions.
* Anglais courant

Exigences souhaitables

* Formation supérieure communication et/ou en gestion/organisation et/ou en marketing (BAC + 5)
* Expérience en marketing digital et/ou agence est un atout

Pourquoi Novartis : Notre objectif est de réimaginer la médecine pour améliorer et prolonger la vie des patients et notre vision est de devenir l'entreprise de médicaments la plus appréciée et la plus fiable au monde. Comment pouvons-nous y parvenir ? Avec nos collaborateurs. Ce sont nos collaborateurs qui nous poussent chaque jour à réaliser nos ambitions. Participez à cette mission et rejoignez-nous ! Pour en savoir plus, cliquez ici :

Vos avantages en rejoignant Novartis :

• Fourchette de rémunération : 56 400€ - 84 600€

• Une prime annuelle

• Un focus sur votre développement de carrière

• Une démarche Qualité de Vie au Travail vous permettant de proposer des améliorations pour votre quotidien

• Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro / personnelle avec des dispositifs comme le télétravail, le temps réduit annualisé ou le congé parentalité

• Une couverture sociale avancée pour vous et vos proches

• 27 jours de congés payés & au moins 14 jours de RTT par an

• Différents programmes de reconnaissance des employés

Engagement envers la diversité et l'inclusion / EEO: Novartis s'engage à créer un environnement de travail exceptionnel et inclusif et des équipes diversifiées représentatives des patients et des communautés que nous servons.

Rejoignez notre réseau Novartis: si ce poste ne correspond pas à votre expérience ou à vos objectifs de carrière mais que vous souhaitez en savoir davantage sur Novartis et nos opportunités de carrière, rejoignez le réseau Novartis ici: