Assistant administratif acheminement livraison (h/f)

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant Administratif Acheminement Livraison (H/F). \n - Elaboration des contrats de livraison avec les clients.\n - Echanger avec le client par courrier ou par téléphone.\n - Etablissement des factures annuelles.\n - Traiter les demandes des fournisseurs de gaz (interventions chez les clients).\n - Traiter les réclamations des clients ou des fournisseurs.\n - Contacter le client ou le fournisseur par téléphone, mail, courrier.\n - Respecter les engagements de l'entreprise (code de bonne conduite, catalogue des prestations).\n - Contribuer à des chantiers transverses (déploiement d'un projet, actions de fidélisation).\n \n - Être titulaire d'un Bac+2/Bac+3 dans l'administration des ventes (ADV).\n - Savoir maîtriser les outils informatiques notamment SAP (OMEGA).\n - Avoir des connaissances dans le domaine de la facturation.\n - Connaître des notions techniques sur les postes de livraison.\n - Disposer de bonnes techniques relationnelles.\n - Savoir utiliser l'outil Excel (croisement de données, tableau croisé dynamique).\n - Rigueur, organisation, efficacité.\n - Sens développé du contact client.\n - Bonne capacité d'analyse et de prise de décision.\n - Être force de proposition pour améliorer la performance de vos activités.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap