Ima gie - référent métier déplacement h/f

Informations générales Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique. Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion. Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution. Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ? N'hésite plus à postuler ! Référence D2026R3-1806-4359 Entité IMA GIE Type d'offre interne Détachement / Mission Intitulé du poste IMA GIE - Référent Métier Déplacement H/F Intitulé emploi de référence Référent métier H/F Nombre de postes 1 Descriptif du poste Pour accompagner la montée en compétences des collaborateurs H/F du site de Limoges, le service Coordination Référence Métier recrute un (e) référent(e) métier en détachement pour une durée de 12 mois. Rattaché(e) au responsable des référent(e)s métier des activités Déplacement, vous intervenez en qualité d'expert pour accompagner les chargé(e)s d'assistance sur l'activité Déplacement : - Mise en place d'ateliers individuels ou collectifs (évolutions d'outils, de process, rappels de procédures…) : - Récolte des besoins - Création des supports pédagogiques - Organisation logistique pour la mise en place et l'animation des ateliers. - Accompagnement individuel au poste de travail. - Reporting des actions d'accompagnement au N1 via un tableau de bord. - Participation au traitement de l’activité du service sur de la prise d’appels 1/2 J par semaine ( entraide opérationnelle ponctuelle sur demande de la Direction des Opérations Mobilités) Dans le cadre de vos missions et afin de contribuer à l'amélioration continue dans le traitement des activités, vous travaillerez en étroite collaboration avec : - le service Qualité Opérationnelle dans le cadre du traitement des requêtes - le service Méthodes dans le cadre d'échanges en vue de la mise en place de nouveaux process /outils - les formateurs pour apporter votre expertise métier dans le cadre de la création de supports pédagogiques à destination des chargé(e)s d'assistance. - Les Managers d'assistance pour la détection des besoins d'accompagnement. Profil recherché Afin de pouvoir mener à bien ces missions, vous répondez aux critères suivants : - Chargé (e) d'assistance en CDI au sein de la Direction des Opérations Mobilité, vous avez déjà réalisé avec succès des missions d’animation de formation au sein d’IMA ou hors IMA dans le cadre de précédentes expériences professionnelles. La pratique/ connaissance des activités BPCEAi, Kereis et Monceau est un atout sur la mission. Dans le cadre des activités du Référent métier, une bonne maîtrise du pack office et la capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux outils sont des atouts. Au-delà de vos compétences métier, vous témoignez de compétences comportementales essentielles telles que : - de réelles qualités relationnelles (sens du travail en équipe, écoute, diplomatie) qui vous permettront d’accompagner vos collègues ; - des qualités pédagogiques : vous savez communiquer de façon claire, structurer les informations, faire preuve d’écoute, de patience, de bienveillance et de remise en question ; - l’exemplarité et une attitude positive au travail ; - le sens du service et la capacité de collaborer avec des interlocuteurs internes et externes ; - la capacité à vous adaptez rapidement à de multiples situations et à proposer des solutions ; La rigueur et la fiabilité sont aussi des qualités qui sont recherchées pour ce poste. Les conditions : - Temps de travail : poste à temps complet avec horaires alternés 8h-19h - Détachement sur le site de Limoges à pourvoir au 1/10/2026 pour une durée de 12 mois. Le process de recrutement : - Présélection via l'étude des candidatures et avis managérial. - Passation d'un cas pratique. - Entretien avec une chargée de recrutement et le manager du service, appuyé par un questionnaire de personnalité. Contrat CDD Durée du contrat 12 mois Temps de travail Temps complet Offre ouverte à la cooptation Non Localisation géographique Limoges Date de prise de poste 1/10/2026 Date de fin de poste 30/09/2027 Date limite pour postuler 04/05/2026 Nom et prénom du hiérarchique BOURLOTON Rodolphe Suivi par Suivie par Nadia PAGNUCCO Responsable principal Nadia PAGNUCCO