Superviseur plateforme commerciale h/f

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance. Recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un/e Superviseur/seuse plateforme commerciale.

Vos missions :

Développement commercial (marché particuliers)

- Traiter les demandes de contact multicanales et développer le multi-équipement.
- Prospecter de nouveaux adhérents à partir de fichiers ciblés.
- Rédiger et relancer les propositions tarifaires.
- Analyser les besoins, conseiller les produits adaptés, et transformer les leads en adhésions.
- Assurer un suivi CRM rigoureux et un reporting régulier.
- Participer au recouvrement (relance, encaissement).
- Gérer les réclamations et fidéliser les adhérents en risque de résiliation.

Animation d'équipe

- Participer au recrutement de nouveaux conseillers mutualistes.
- Former, encadrer et motiver votre équipe au quotidien.
- Transmettre les bonnes pratiques commerciales et accompagner la montée en compétences.
- Suivre l'activité et piloter les résultats.
- Mettre en place des challenges commerciaux et animer des points d'équipe réguliers.
- Réaliser des entretiens individuels de suivi.

AVANTAGES /

- Rémunération fixe + variable déplafonné

- Prime d'intéressement

- Temps plein 35H/ semaine travaillé 4,5 jours du lundi au vendredi (une demi-journée par semaine non-travaillée)

- 1,5 jours de télétravail par semaine

- Mutuelle remboursée à 100%

- Transports à 50%

- Amplitude horaire 9H-18H30 (horaires tournantes)

- Carte titre-restaurant

- Parking à disposition sinon à 1 min à pied du métro Sans Soucis
Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement