Publiée le 14 juin
Mission du poste
À propos du poste Nous recherchons un ou une conseiller ou conseillère funéraire et maître ou maîtresse de cérémonie pour accompagner les familles dans ces moments difficiles. En tant que professionnel(le) de confiance, vous serez chargé(e) d'assurer un accompagnement personnalisé, de coordonner les cérémonies et de représenter notre établissement avec dignité et compassion. Si vous faites preuve d'empathie, de rigueur et d'un sens aigu du service, ce poste est fait pour vous. Vous aurez l'opportunité d'intervenir dans un environnement humain et respectueux, où chaque détail compte pour rendre hommage aux défunts et soutenir leurs proches.
Responsabilités
- Accueillir et écouter les familles en leur apportant un soutien moral et administratif
- Conseiller les familles sur l'organisation des funérailles en tenant compte de leurs souhaits et des traditions
- Coordonner l'organisation logistique des cérémonies, y compris la gestion des intervenants et des prestations
- Assurer la préparation matérielle des lieux de cérémonie, en veillant à leur présentation conforme aux attentes
- Maîtriser la gestion administrative liée à la prise en charge des dossiers funéraires
- Participer à la mise en place des cérémonies en respectant le protocole établi
- Assurer la représentation lors des funérailles en tant que maître ou maîtresse de cérémonie, en animant le déroulement avec dignité et professionnalisme
- Effectuer des tâches physiques telles que le heavy lifting pour le transport ou la manipulation du cercueil ou d'autres éléments liés à l'organisation
Profil recherché Nous attendons des candidat(e)s sélectionné(e)s qu'iel(s) possèdent :
- Une forte motivation à s'investir dans ce secteur
- Un excellent relationnel, une grande capacité d'écoute et d'empathie envers les familles en deuil
- Une présentation soignée, un comportement discret et une attitude rassurante
- La capacité à gérer le stress et à faire preuve de sang-froid lors des cérémonies
- La maîtrise du protocole funéraire et une excellente élocution pour assurer la maîtrise de cérémonie avec dignité.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Identifier, traiter une demande client,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire,Respecter la confidentialité des informations,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
