Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les équipements de cuisine professionnelle un Chef d'Équipe Technicien Itinérant (H/F) afin de renforcer son organisation sur un secteur géographique étendu. Secteurs d'intervention :***Bretagne : 22, 29, 56
* Normandie : 14
* Pays de la Loire : 85
* Nouvelle Aquitaine : 16, 17, 19, 23, 24, 79, 85, 86, 87
* Occitanie : 46
Vos missions principales :
Management & coordination
* Encadrer, accompagner et animer une équipe de techniciens SAV.
* Planifier, organiser et suivre les interventions sur le secteur.
* Assurer la montée en compétence des techniciens et le respect des bonnes pratiques techniques.
Interventions techniques
* Participer aux diagnostics, dépannages et réparations sur les équipements de cuisine professionnelle (chaud, froid, laverie.).
* Réaliser des devis ou organiser les interventions ultérieures si nécessaire.
* Utiliser la tablette pour la planification et le suivi des interventions.
Dimension commerciale & relation client
* Établir un contact professionnel régulier avec les clients de votre secteur.
* Promouvoir et vendre les contrats SAV, prestations supplémentaires et solutions adaptées.
* Garantir la satisfaction client et l'image de l'entreprise.
Description du profil :***Une expérience confirmée en cuisine professionnelle, chaud/froid et centrales de froid.
* Excellentes compétences techniques permettant d'intervenir sur le terrain lorsque nécessaire.
* Première expérience réussie en management d'équipe ou poste similaire.
* Habilitation fluide frigorigène catégorie 1 et habilitation électrique.
* Aisance relationnelle, leadership naturel, sens du service et fibre commerciale.