Chercheur d'Opérations
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• Organiser le travail de l'atelier, planifier et prioriser les tâches, garantir une fluidité des flux.
• Gérer et faire progresser les équipes en donnant des conseils, en organisant des formations, des entretiens et des retours d'expérience.
• Surveiller les réparations et inspections, assurer la qualité, respecter les délais et les processus.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client, être rigoureux, transparent, anticipateur.
• Collaborer avec les services d'avance, de logistique, de qualité et de direction.
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de l'atelier, analyser les résultats et proposer des actions correctives.
• Fédérer l'équipe autour des valeurs de l'entreprise et créer un climat de confiance et d'engagement.
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