Assistant administratif / assistante administrative (h/f)

Pour renforcer nos équipes en Normandie, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) (H/F).
Le poste est à pourvoir en CDD, temps plein dès que possible pour 7 mois du 01/06/2025 au 31/12/2025 sur notre site de Hérouville Saint Clair (14).
Nous sommes ouverts, à compétences égales, à toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

MISSIONS ADMINISTRATIVES :
- Accompagner les formateurs dans l'utilisation du Kit administratif du marché et alerter la Référente Administrative en cas de dysfonctionnement
- Assurer le suivi administratif des conventions dans le respect des clauses administratives particulières du marché et en respectant la législation en vigueur.
- Préparer les documents administratifs nécessaires à l'ouverture et le suivi des actions (système d'information externe de nos partenaires.
- Constituer, contrôler et suivre le dossier de rémunération des stagiaires
- Transmettre les données dans les délais prévus aux interlocuteurs identifiés

MISSIONS COMMUNICATION :
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
- Entretenir des relations de qualité avec les clients et partenariats
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services transverses

MISSIONS COMMERCIALES :
- Gérer le secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif
- Etre le relai entre les clients, prestataires, partenaires et l'équipe commerciale
- Enregistrer les besoins de la clientèle et régler les différents dysfonctionnements liés aux échanges commerciaux
- Participer au pilotage administratif des ventes

MISSIONS AMÉLIORATION CONTINUE :
- Saisir les résultats et indicateurs quantitatifs et qualitatifs des actions de formation.
- Être à l'écoute des réclamations clients.
- Contribuer au respect et à l'amélioration du SMQ

PROFIL SOUHAITÉ :
- Respect des processus administratifs
- Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite)
- Capacité d'organisation, rigueur, autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques, suite Google idéalement
- Connaissance des logiciels suivants souhaitée : Argos - Kairos - scform
- Permis B requis

LIEU DE TRAVAIL : Hérouville St Clair (14) avec des déplacements ponctuels prévus sur le poste.

RÉMUNÉRATION : Palier 5 de la Convention Collective des OF (à partir de 1863,01 € mensuels bruts temps plein)

AVANTAGES : Titres restaurant