Chargé de recouvrement h/f

Chargé(e) en Appui en Solutions Budgétaires - Chargé (e) de recouvrement (H/F)



Lieu : Lille

Type de contrat : Intérim 3 mois

⏳ Durée : du 17/11/2025 au 27/02/2026

Temps de travail : 35h/semaine (Lundi au Vendredi)

Rémunération : selon profil/expérience, jusqu'à 28K€ brut annuel (base horaire : 13€)



Afin de répondre à l'accroissement temporaire de l'activité et à la hausse des demandes clients, notre client renforce son équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires (CSB) pour garantir la qualité de la relation et le respect de ses engagements.



✨ Missions principales

En appui de l'équipe, vous serez amené(e) à :

* Gérer à distance les clients particuliers débiteurs irréguliers.
* Analyser leur situation budgétaire et proposer des solutions de régularisation pérennes.
* Vérifier les dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement.
* Prendre en charge les appels téléphoniques en fin de boucle et planifier les rendez-vous clients pour assistance par l'équipe.



Profil recherché

* Formation : Bac validé (avec 2 ans minimum d'expérience en relation clients, centre d'appels ou commerce) à Bac+3 (relation client, centre d'appels, commerce).
* Expérience : Relation client indispensable (centre d'appels, commerce). Une expérience en agence bancaire est un plus.



Caractéristiques du poste

* Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels.
* Interlocuteur privilégié, vous êtes en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux.
* Vous apportez votre expertise au réseau d'agences et participez activement à la satisfaction client.



Avantages

* Mission renouvelable (durée maximale : 18 mois).
* 13ème mois et tickets restaurant



Intéressé(e) par ce challenge stimulant dans un environnement dynamique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature rapidement.