Rattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable. Vous identifierez des solutions adaptées à la situation financière de nos clients tout en garantissant l'efficience économique pour l'entreprise.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des procédures de recouvrement amiable.
- Analyser la situation des clients lors des échanges et garantir la traçabilité de toutes les informations dans les systèmes informatiques.
- Gérer les opérations en tenant compte des besoins des clients et des impératifs des procédures en cours.
- Veiller au respect des délais de traitement en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition.
- Maintenir une relation client de qualité en appliquant les meilleures techniques de communication.
- Prendre en urgence les garanties complémentaires nécessaires pour préserver les droits de l'entreprise
Vous serez responsable d'une gestion dépersonnalisée du portefeuille de recouvrement.
Ce poste, basé à CANEJAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle sera calculée en fonction de la grille de salaire (entre 27 et 30 KE/An)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.