Responsable exploitation bus f/h

Responsable Exploitation Bus F/H

Direction Opérationnelle

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte

Keolis Lille Ilévia exploite le réseau de transport en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Ses activités sont réparties sur 11 sites dans la métropole.

Keolis Lille Ilévia accompagne 200 millions de voyageurs dans leurs déplacements. Chacun d'entre eux mérite une attention particulière à laquelle chaque collaborateur de l'entreprise contribue par la qualité des prestations proposées, la personnalisation des solutions collectives, tout en coconstruisant ensemble avec la collectivité le réseau de demain.

Au sein de Keolis Lille Ilévia, la mobilité de demain se construit aujourd’hui. Notre établissement de Wattrelos, en plein cœur de la métropole lilloise, recherche son prochain(e) Responsable Exploitation. Vous serez en charge de coordonner une équipe de managers et techniciens, sous la responsabilité du responsable du dépôt, pour assurer un service fiable, sécurisé et de qualité.


Missions

A ce poste, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Animer, piloter et coordonner une équipe pluridisciplinaire d’une douzaine de collaborateurs (managers de conducteurs, techniciens…), pour atteindre les objectifs de performance, qualité et sécurité.
2. Encadrer et accompagner les managers dans leur développement, en veillant à maintenir un climat social serein, motivant, et à favoriser la montée en compétences.
3. Gérer les activités opérationnelles au quotidien : organisation des services, optimisation des ressources, gestion des imprévus et des situations de crise.
4. Suivre et analyser l’ensemble des indicateurs (ponctualité, disponibilité, sécurité, coûts…) pour proposer et déployer des plans d’amélioration continue.
5. Garantir le respect de la réglementation sociale, de la sécurité, du temps de travail et des conventions en vigueur.
6. Collaborer avec les autres services (maintenance, RH, qualité, sécurité) pour assurer une exploitation performante et alignée avec la stratégie de l’entreprise.
7. Être force de proposition pour améliorer continuellement les processus et répondre aux enjeux de la mobilité durable et innovante.

Le poste est basé au dépôt de Wattrelos (59).

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) dans le management, la gestion, la logistique ou domaines connexes.

Une expérience managériale significative (minimum 5 à 7 ans) dans un environnement opérationnel complexe, idéalement en gestion d’équipes de terrain, dans la logistique, la distribution, la sécurité est exigée.

La connaissance du secteur des transports ou des services publics serait un plus, mais n’est pas obligatoire.

Ce que nous avons à vous offrir

- Un environnement de travail convivial

- Des équipes motivées et engagées autour de la performance et de la satisfaction clients

- Des RTT, des tickets restaurants, un 13ème mois, un plan d’épargne entreprise…