Alternance - chargé(e) de relations clients (h/f)

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations clients en alternance F/H pour rejoindre l’équipe de Delphine.

Après une période de formation interne, vous interviendrez auprès d'une clientèle de particuliers.

Les missions sont variées, elles consistent à :

* Proposer des solutions adéquates au besoins des clients existants
* Traiter et Suivre les dossiers clients en cours
* Aider à l’optimisation du suivi logistique

C'est un poste mixte mêlant relation client, pilotage de l'activité et transformation des process.

Profil

Ce qui nous intéresse chez vous :

* Vous souhaitez réaliser un BTS GPME ou en rapport avec la relation client.
* Vous avez un vrai sens du relationnel et êtes rigoureux(se)
* Vous êtes à l’aise avec le téléphone

Si vous êtes encore là, c’est bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (selon éligibilité) situé à Mouilleron-le-captif. Durée de 12/24 mois à partir de septembre 2025 (possibilité de commencer à partir de juin) avec comme éléments de rémunération :

* Rémunération selon la grille apprentissage ou professionnalisation

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

* Tickets restaurants avec une valeur de 9€/j (60% part employeur / 40% part salariale)
* Prime d’assiduité de 50€ brut / mois
* Primes : intéressement/Participation, cooptation.
* Une formation sur le poste
* Un parcours d’intégration personnalisé
* Accès aux tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et produits Nexecur
* Epargne salariale
* Comité d’entreprise
* En intégrant Nexecur vous avez accès aux aides financières et services de notre partenaire Action logement : Aide Mobili Jeune, Garantie visale et LOCA-Pass