Apprentissage: assistant directeur expérience client stellantis france

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

Apprentissage : Assistant Directeur expérience Client Stellantis France

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

Rattaché au Directeur Expérience Client France au sein de Stellantis France, vous lui apporterez votre support pour atteindre les objectifs fixés, animer et manager la qualité de Service aux clients
-Alimentant les investisseurs et équipes internes en analyses pour aider à améliorer les indicateurs de Satisfaction Client.
-Déployant les outils et programmes de Satisfaction Client et Processus
-Proposant des plans d'actions spécifiques et en vérifiant la bonne mise en place et efficacité sur les sites prioritaires et Distributeurs critiques.
-Assurant une expérience de marque différenciante pour nos Clients mainstream ou premium.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Profil

Cursus : Universitaire, Ecole de Commerce ou équivalent
Compétences : maitrise du Pack Office, autonomie, goût du travail en équipe.

Durée du contrat

24 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

CEMR

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

Français (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))