Vos missions :
Gestion des Ressources Humaines et Encadrement des équipes
- Planifier, organiser et ajuster le travail des équipes en fonction de l'activité du service.
- Anticiper et gérer les absences pour assurer une continuité optimale des soins.
- Suivre l'évolution des compétences des professionnels et identifier les besoins en formation.
- Accompagner et encadrer les équipes soignantes pour garantir un haut niveau de performance.
- Mener les entretiens professionnels et favoriser une intégration réussie des nouveaux collaborateurs.
- Renforcer la cohésion d'équipe en encourageant la collaboration et un climat de confiance.
- Gérer et prévenir les conflits pour maintenir un environnement de travail serein et motivant.
Gestion des risques
- Collaborer avec l'ensemble des professionnels supports et experts métiers.
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité en matière de prise en charge du patient (pratiques professionnelles, traçabilités, sécurité du médicament, prévention des risques professionnels.)
- Contrôler les dossiers de soins et la qualité des informations.
- Participer à l'élaboration du programme global d'amélioration des risques de l'établissement.
- Veiller à ce que les incidents qui surviennent dans le service soient déclarés, gérés, analysés et des actions d'amélioration mise en œuvre.
Gestion de la qualité
- Assurer le suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs du service.
- Evaluer la qualité de la prise en charge dans le service par la mise en place d'évaluations, d'audits, de contrôles internes, d'outils et d'indicateurs de résultats.
- Analyser et exploiter les retours de l'expérience patient afin d'en détacher des actions d'amélioration.
- Elaborer le plan qualité du service.
- Garantir la mise à jour, la disponibilité et la connaissance des professionnels concernant les procédures et protocoles applicables au service et à l'établissement.
- Participer aux instances de l'établissement : comité de bloc, conseil de bloc, CODIR, CLIN, CLUD, groupes de travail interservices.
Gestion des ressources matérielles et financières
- Garantir la disponibilité du matériel médical et des consommables en assurant une gestion efficace des stocks et des approvisionnements.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance afin d'identifier des axes d'amélioration et d'optimiser le fonctionnement du service.
- Contribuer à la gestion budgétaire en veillant à une utilisation rationnelle des ressources, tout en maintenant un haut niveau de qualité des soins.
Communication et coordination interservices
- Assurer une communication fluide entre les équipes soignantes, médicales et les services supports pour garantir une prise en charge efficace des patients.
- Faciliter les échanges avec les familles en veillant à une transmission claire et transparente des informations essentielles.
- Coordonner l'intervention des différentes équipes pluridisciplinaires afin d'assurer une prise en charge cohérente et adaptée aux besoins des patients.
- Représenter le service auprès de la direction en participant aux réunions stratégiques et en contribuant activement aux projets d'amélioration continue.
Accompagnement des patients et innovation en soins
- Offrir un accompagnement bienveillant aux patients et à leurs familles, notamment dans les situations complexes ou sensibles.
- Veiller au respect des droits des patients en garantissant leur consentement éclairé, la confidentialité de leurs données et le respect de leur autonomie.
- Favoriser l'innovation en intégrant de nouvelles pratiques et technologies dans les soins, tout en s'assurant de leur conformité avec les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques médicales.
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