Technicien de proximité (h/f)

Depuis 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.
Notre mission - Mettre notre expertise à 360° au service de nos clients grâce à nos 4 pôles (Cloud, Cyber, Lab, Retail) et leur apporter des solutions sur mesure pour que leurs sujets numériques participent pleinement à leur croissance.
Nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe. Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines.
En quelques chiffres : 140 collaborateurs, 16,5M€ de chiffres d'affaires en 2024, 350 clients, 2 datacenters.
Nos valeurs : un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l'écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l'agilité et une expérience client et collaborateur au cœur de nos préoccupations.
Nos 4 pôles d'expertise :
- Asten Cloud : solutions d'hébergement et d'infogérance certifiées ISO 27001 et HDS, sauvegarde externalisée, DSI partagé, solutions logicielles, expertise à temps partagé?
- Asten Cyber : pentest LAN/WAN/physique, hardening, campagne de phishing, sensibilisation, accompagnement post-attaque, RSSI partagé-
- Asten Lab : intégration paie/comptabilité/gescom, solutions de Business Intelligence, développement et intégration de portails d'entreprise, d'intranet et d'extranet, développement d'applis spécifiques, expertise en délégation'
- Asten Retail : édition et intégration d'une solution logicielle d'encaissement innovante, animation commerciale, fidélisation client, gestion commerciale, centre de service multi-enseigne-

Le poste :

Dans le cadre du départ en retraite d'Abdel en février 2026, après plus de 25 ans d'ancienneté, nous recherchons un Technicien de Proximité à compter de septembre 2025 pour intervenir auprès de nos clients professionnels.
Vous serez l'interlocuteur de confiance de nos clients pour assurer le dépannage, le support bureautique et la maintenance de proximité sur leurs équipements et environnements informatiques.
Vous aimez le contact client, êtes débrouillard(e), curieux(se) et appréciez de résoudre des problèmes techniques variés - Ce poste est fait pour vous.
Vos missions :
- Intervenir chez nos clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques et informatiques (postes de travail, périphériques, applications bureautiques, réseau de proximité?)
- Installer, configurer et mettre à jour des postes de travail et des équipements IT
- Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via nos outils internes
- Préparer et déployer des PC, périphériques et matériels divers en atelier et sur site
- Conseiller et accompagner les utilisateurs pour favoriser une prise en main optimale des outils.
- Réaliser des gestes techniques (raccordements réseau, changement de matériel, paramétrage, etc.)
- Intervenir en débord dans le cadre de notre service support Cloud
Profil recherché :

Issu(e) d'une formation en informatique ou d'une expérience terrain, vous êtes avant tout curieux(se), débrouillard(e) et aimez apporter des solutions aux utilisateurs.
Compétences et qualités attendues :
- Bonnes connaissances des environnements Windows (poste de travail), bureautique Microsoft 365 et matériels informatiques.
- Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes courantes.
- Sens du service client, aisance relationnelle et bonne présentation.
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs interventions dans la journée.
pour les déplacements sur site.
Pourquoi nous rejoindre ?
o RTT
o Participation, Plan d'Epargne Retraite Collectif (PERECO) et retraite supplémentaire cadre
o Mutuelle avec forte prise en charge Asten
o Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
o Carte swile (tickets restaurant)
o Aide à la mobilité et accompagnement au logement (recherche, service de courtier gratuit, prêt patronal')
o Congés d'ancienneté à partir de 5 ans
o Prime de cooptation
o Comité d'entreprise : événements, avantages et chèques cadeaux
Et bien sûr, tous les avantages liés au droit du travail :
o Remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport en commun (train, bus, tram?)
o Prime vacances
o Absence de carence maladie après 1 an d'ancienneté
o Une démarche RSE structurante basée sur le label Bretagne 26000 LUCIE
o Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
o Le plaisir et la convivialité comme maîtres mots : événements ou sport le midi, trophées interne, challenges inter-entr