Analyste de la performance opérationnelle f/h

Sous la responsabilité du Directeur Technique de la région Nord, l’Analyste de la performance opérationnelle est garant(e) du bon pilotage de l’exploitation du contrat des MUI( Mobiliers urbains d’information) de la ville de Paris.

Grâce à ses analyses quotidiennes de données (bon fonctionnement du parc de mobiliers urbains), la production d’indicateurs fiables et la mise en place de plans d’actions pour le terrain, l’Analyste de la Performance agit en réelle tour de contrôle de ce contrat et s’assure au quotidien du respect des engagements contractuels opérationnels.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Responsable Technique et le Responsable Projet Opérations en charge de l’activité.

A ce titre, les principales missions de l’Analyste sont les suivantes :

- Analyser quotidiennement le portail de télégestion des mobiliers, en dégager les priorités de contrôles terrain / actions de maintenance / piloter les retours des actions de maintenance et en sortir des indicateurs de performance pour le comité de pilotage avec le sous-traitant.

- Ventiler les consignes pour la réalisation des contrôles terrain (maintenance et exploitation)

- Participer aux réunions de production hebdomadaire avec les services internes et mener les actions nécessaires pour garantir la bonne exploitation terrain.

- Veiller à ce que l’offre système et la réalité terrain soient conformes et optimisées.

- Veiller à la bonne livraison des trains / affiches et de "l’entretien" en lien avec la plateforme de production

- Réaliser un reporting hebdomadaire détaillant les synthèses d’affichages des campagnes, les mouvements de patrimoine, les problématiques terrain altérant le fonctionnement des dispositifs (candélabre /CIELIS, réseau ENEDIS)

- Suivre le process spécifique de retour d’affichage des campagnes contrôlées afin de garantir la conformité de l’affichage et informer des résultats, dans les délais impartis la Direction commerciale

- Suivre les seuils et stocks de pièces SAV ainsi que les consommables permettant la réactivité terrain pour les opérations de maintenance

- Effectuer les actions administratives lors des mouvements de patrimoine (déplacement, dépose…)

- Participer au comité de pilotage hebdomadaire (point maintenance, exploitation, KPI…)

- Participer au comité de pilotage avec la collectivité en tant qu’Analyste de la performance


Profil et Compétences :

- Analyse tableaux de bord et KPI, niveau Excel expert

- Elaboration / suivi de plan d’actions

- suivi de projet

- Sens critique, synthétique, Rigueur

- Bon relationnel, esprit communicatif avec les différents interlocuteurs


Cityz Media est un acteur français majeur de la communication extérieure.

Présent en France depuis plus de 100 ans, Cityz Media est le seul opérateur présent dans l'intégralité des lieux de vie, de consommation et de mobilité hors foyer, contribuant ainsi au rayonnement des villes et des marques en print comme en digital. Le groupe bénéficie d'une implantation dans plus de 50 agglomérations de plus de 100 000 habitants: au total, près de 4000 communes disposent ainsi d'au moins un mobilier publicitaire Cityz Media.

Par ailleurs, Cityz Media est également le premier acteur des bus en régions, avec une présence dans plus de 45 agglomérations et 20 000 faces publicitaires « bus ».

Leader en digital dans les centres commerciaux avec une implantation au cœur de plus de 200 complexes commerciaux majeurs, Cityz Media possède au total près de 3500 écrans digitaux dans les malls, la rue et les métros. Chaque semaine, Cityz Media permet aux acteurs privés et publics de communiquer auprès de 35 millions de citoyens-consommateurs.

Conscient des enjeux sociaux et environnementaux, Cityz Media participe au quotidien à la dynamisation des régions avec plus de 90% de clients locaux, contribue à la transformation des territoires grâce l'éco-conception de ses mobiliers et œuvre à la diffusion de messages d'utilité collective pour bâtir la ville de demain, inclusive