Assistant(e) parc opérations - support propreté h/f/nb

Résumé du poste:

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l’expérience client !


La division Parcs Opérations Product Intégration travaille sur le développement de projets neufs, les projets d’investissements annuels, l'amélioration continue, l'accessibilité des visiteurs et la propreté des parcs.

Au sein des équipes jour Support Propreté des Parcs, nous recherchons un(e) Assistant(e) Parc Opérations.

Sous la responsabilité du Manager Support Propreté des Parcs, vous serez le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et prestataires de service afin de garantir l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et la qualité de service attendue par nos clients internes et externes en respectant les Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité.

Vos missions ?

1. Garantir la propreté des parcs et des backstages au quotidien ainsi que la bonne application des cahiers des charges/contrats de prestation de service

2. Assurer un suivi rigoureux du planning des prestations hygiène et propreté

3. Organiser et réaliser les contrôles contradictoires qualité quotidiens avec les prestataires de service au sein des différentes zones notamment en backstage : être proactif en veillant au suivi des anomalies constatées et des actions correctives.

4. Identifier et déclarer les différentes anomalies aux différents services techniques et en faire le suivi

5. Garantir un environnement de qualité pour nos collaborateurs et nos visiteurs

6. Gérer des projets divers en lien direct avec la propreté (réhabilitation des locations, évènements, suivi des consommables sanitaires, plan hivernal, etc…)

7. Encadrer une équipe d’agents administratifs : organiser, distribuer, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.

8. Animer l’équipe au quotidien, la coacher et insuffler, en étroite collaboration avec le manager, une motivation quotidienne aux collaborateurs.

9. Assurer la formation et le développement des nouveaux collaborateurs de l’équipe et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.

Votre profil ?

Une expérience confirmée de minimum 3 ans en management au sein de secteurs d'activités de prestations de service idéalement dans le domaine du nettoyage et de la propreté est indispensable.

Ce poste requiert de nombreux déplacements sur site en véhicule et à pied (marche prolongée) : le permis B (boite manuelle) depuis plus de deux ans est indispensable.

Vous parlez français couramment (C1) à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout

Vous maitrisez les outils informatiques et notamment le pack office.

Une flexibilité horaire et des jours de repos est demandée pour ce poste et en fonction des besoins du service.

Vous réussirez dans ce rôle si :

10. Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une excellente communication.

11. Structuré(e) et organisé(e), vous avez la capacité de gérer des tâches multiples, d’établir des priorités et de travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.

12. Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction clients.

13. Vous êtes également dynamique et réactif(ve) face aux situations d’urgence.

Informations complémentaires :

Lieu : Marne La Vallée

Contrat CDI au statut Agent de maitrise non assimilé Cadre

Temps plein

La différence Disney ?

- Intégrer une équipe & une entreprise mettant l'accompagnement, l'inclusion, le développement personnel et professionnel au cœur de ses préoccupations

- Plonger dans une culture d'entreprise autant internationale, multiculturelle, collaborative qu'ambitieuse, poussant à se challenger au quotidien - toujours avec bienveillance

Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos équipes qui partagent toutes la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !