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Chargé de clientèle international (h/f)

Saint-Denis
Association Francaise De Normalisation
Chargé de clientèle
Publiée le 2 février
Description de l'offre

A propos du poste

Au sein de la Direction Internationale, vous serez en charge de gérer des activités de certification en collaboration avec les antennes internationales en établissant une relation de proximité avec elles. Les missions Réaliser la recevabilité administrative du dossier ou la revue d'offre avant l'organisation de la prestation. Identifier les compétences et les moyens nécessaires pour la réalisation de la prestation, planifier l'audit ou l'évaluation avec le client Rassembler et analyser le cas échéant tous les éléments nécessaires à la prise de décision, mettre en oeuvre la décision et informer l'antenneContribuez à apporter les réponses aux écarts des audits internes ou de tierce-partie, et aux réclamations clientsAssurer la traçabilité documentaire du dossier client Vérifier et valider les différentes étapes du processus de certification, effectuées par les antennes à l'international Anticiper les échéances liées au processus d'évaluation/certification et déclencher les actions appropriées Gérer la facturation des antennes En complément, vous contribuez au développement du réseau international en accompagnant l'intégration des nouveaux collaborateurs dans la prise en main de leur portefeuille clients.Vous organisez des formations à destination des antennes et vous assurez que tous les collaborateurs de son portefeuille soient bien à jour des informations et instructions techniques. Ce poste est basé à Saint denis à côté du RER B

A propos du profil recherché

De formation Bac+2/3, vous possédez une expérience significative dans un environnement lié à l'internationalBon communicant à l'oral comme à l'écrit, en français comme en anglais, vous êtes rigoureux et organisé.Polyvalent et adaptable, vous aimez travailler en équipe et en transverse

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