Technicien proximité / kiosque (h/f) versailles

Technicien proximité / kiosque (H/F) Versailles
Vous savez que chaque geste compte ?

Faites de votre expertise un soutien clé au cœur d'un site stratégique du secteur de l'armement.



Votre mission

Sur un site sensible situé à Versailles-Satory, vous intervenez en support de proximité (kiosque) au sein d'une équipe IT, pour garantir un accompagnement utilisateur fluide, efficace et professionnel. Vous contribuez à la continuité de service et à la satisfaction des collaborateurs dans un environnement exigeant.



Vos responsabilités

* Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque
* Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 (poste de travail, périphériques, logiciels)
* Préparer, configurer et déployer le matériel informatique
* Gérer les échanges de matériel et la maintenance du parc
* Assurer un suivi rigoureux des tickets via l'outil ITSM
* Apporter un service orienté solution, avec pédagogie et diplomatie
* Comprendre l'impact de vos décisions sur l'activité du client

Informations clés

* Localisation : Versailles-Satory
* Horaires : amplitude 8h - 18h
* Rémunération : 25-29K€ brut/an
* Démarrage : mai
* Secteur : défense / armement
Votre profil

* Expérience en support de proximité / kiosque
* Excellent sens du service et bon relationnel utilisateur
* À l'aise dans un environnement structuré et confidentiel
* Rigoureux(se), fiable et impliqué(e)
* À l'aise pour travailler en équipe et partager l'information