Missions principales
Activité de veille et d'analyse statistique
Assurer une veille concurrentielle : s'informer sur la réglementation et les tendances du marché, réaliser des benchmarks, suivre les lancements de produits/services concurrents.
Participer à la conduite et à l'analyse d'études de marché (tester de nouveaux produits ou services, étudier les attentes des consommateurs, identifier des personas) en vue de réaliser des rapports et d'adapter les outils.
Production des outils d'aide à la vente
Communiquer au service commercial les évolutions du marché et de la réglementation (articles, sondages, infographies, calendrier des événements.) via par exemple une newsletter interne ou un intranet dédié.
Réaliser ou suivre la création des supports visuels d'aide à la vente type catalogues, supports publicitaires, PLV (publicité sur les lieux de vente : affiches, annonces, stands d'exposition.), plaquettes produit, encarts web.
Suivre la production des supports imprimés et digitaux : devis, commande, validation du bon à tirer (BAT), diffusion, suivi des livraisons.
Suivre la production de contenus multimédia (vidéos, podcast, shooting photo.).
Renouveler les argumentaires commerciaux et la documentation commerciale et les communiquer aux équipes commerciales.
Mise en œuvre du plan marketing opérationnel
Mener des campagnes de marketing direct (télémarketing, e-mailing, sms, courriers adressés, newsletters.) en vue d'augmenter les ventes et/ou de fidéliser les clients : identification de la cible, rédaction, conception, programmation, envoi et suivi des résultats.
Coordonner la logistique événementielle et les opérations de promotions publicitaires (réservation d'espace, montage des stands d'exposition, organisation de la présence commerciale, coordination de l'animation.) telles que des ateliers, réunions, conférences, salons ou autres événements à visée promotionnelle.
Analyse des performances
Construire et mettre à jour des tableaux de suivi de l'activité marketing.
Mesurer la rentabilité et l'efficacité d'une campagne marketing en analysant le mouvement des ventes et l'expérience utilisateur en vue d'identifier des axes d'amélioration et d'optimiser la stratégie de vente.
Évaluer la satisfaction client en suivant et en analysant les comportements du public cible via par exemple des enquêtes, des actions sur terrain (sur les salons, les actions de street marketing.), des opérations en ligne (e-mailing, jeu concours, publications sur les réseaux sociaux.) ou encore les contacts entrants (SAV, courriels, commentaires sur plateformes digitales.).
Suivi logistique, administratif et budgétaire
Gérer les agendas de l'équipe marketing (organisation des réunions, des déplacements.).
Piloter les stocks liés aux opérations marketing (objets publicitaires, supports PLV.).
Suivre le budget prévisionnel marketing, gérer les en-cours et les factures.
Missions éventuelles
Développer et entretenir un réseau de prestataires et de fournisseurs.
Animer le stand de la marque sur les événements.
Actualiser et produire du contenu sur le site internet, les réseaux sociaux, les plateformes commerciales.
Planifier et mettre en œuvre les campagnes digitales.
Répondre aux réclamations et aux demandes de renseignements clients.
Suivre les plans d'action et les réalisations partenariales avec des ambassadeurs, influenceurs, athlètes ou équipes sportives, artistes, organisateur d'événements.
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