Description de la mission
Au sein du Service Recouvrement, vous coordonnez les actions entre les parties prenantes (internes et externes) afin d'accompagner les locataires rencontrant des difficultés sociales et financières.
Accueil des publics prioritaires :
Établir un diagnostic social pour certaines familles, en prenant en considération les caractéristiques du futur lieu de résidence
Déterminer les conditions nécessaires à la réussite du projet et en assurer le suivi
Accompagnement des ménages en difficultés :
Dans le cadre de laccès : effectuer un suivi de certains locataires pour vérifier la bonne intégration de la famille dans son nouveau lieu de vie, le respect des clauses du bail et s'assurer de la mobilisation des aides financières pour lui permettre de régler son loyer
Dans le cadre du maintien : trouver et mettre en place laccompagnement le plus adapté à la situation des locataires à travers le partenariat social et associatif, afin de rendre le logement pérenne et recouvrer les dettes.
Suivre et relancer les plans dapurement négociés avec les locataires
En cas d'échec des démarches entreprises, proposer le transfert du dossier au Service Contentieux
Entretenir et développer le partenariat social et associatif
Suivis spécifiques :
Effectuer un diagnostic des situations de locataires éprouvant des difficultés d'intégration et mettre en œuvre des solutions adaptées
Suivre et accompagner les locataires dans le cadre des projets de démolition ou de réhabilitation du parc immobilier
Votre future équipe
Vous appartenez à une équipe composée de 10 collaborateurs, dédiée au recouvrement des loyers et à l'accompagnement social, dont 3 sont basés au HAVRE, 1 à DIEPPE et 6 à ROUEN.
Votre futur environnement de travail
Vous travaillez dans nos locaux du HAVRE, situés au boulevard de Strasbourg. Vous partagez votre lieu de travail avec les collaborateurs en charge de la gestion locative pour le secteur du Havre et de son agglomération.
Profil
Vous être titulaire dun diplôme en Economie Sociale et Familiale ou vous justifiez dune expérience dans le domaine de laccompagnement social (stage, alternance, mission).
Vous faites preuve dun très bon sens du relationnel et vous navez pas dappréhension pour aller au contact des locataires. Votre grande qualité découte vous permet notamment dadapter votre discours à tous les publics.
Vous appréciez le travail déquipe et contribuez à latteinte dobjectifs communs.
Fourchette de salaire
25-30 k
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