Description du poste
Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du Véhicule Industriel, vous préparez les concessionnaires aux processus de garantie basés sur l'IA (formation, communication, cartographie des rôles et des décisions, et plans d'adoption).
* Vous identifiez les solutions d'optimisation pour les activités impactées, l'adoption et les étapes pour mener à bien les transformations métiers.
* Vous définissez et mettez en œuvre des interventions de changement visant à favoriser les bons comportements dans la gestion des garanties et les opérations des concessionnaires.
* Vous collaborez avec les responsables des garanties sur le marché pour intégrer les recommandations de l’IA dans les processus décisionnels quotidiens et la gestion des dossiers. Vous identifiez les écarts entre les modèles d'IA, la politique de garantie et les pratiques du marché, et proposez des clarifications.
* Vous contribuez à la mise en place de garde-fous couvrant la qualité des données, la confidentialité et l'utilisation responsable de l'IA dans les processus de garantie, en lien avec le responsable de l'initiative « Warranty AI », les chefs de produit, les équipes Data Science, Informatique, Juridique/Conformité, Formation et les responsables de marché.
* Vous fournissez des communications claires et visuelles ainsi que des rapports à la direction sur l'adoption, les risques et la création de valeur.
* Vous proposez des guides pratiques, des outils de travail et des FAQ pour les utilisateurs.
Qualifications
De formation Ingénieur Généraliste avec une spécialisation en IA, vous justifiez d'une expérience d'au moins 8 ans en Gestion de projet, avec intégration de l'IA, idéalement dans le secteur des pièces de rechange automobiles ou des opérations de service, qui vous permet de proposer des solutions d'optimisation sur notre activité quotidienne et de former à ces outils.
Vous connaissez des produits d'IA/d'analyse, les outils de BI, Microsoft 365 et des solutions d'intelligence artificielle notamment Copilot.
Vous expertise technique, votre capacité à communiquer et à fédérer des équipes autour de vos projets, vous permettront de réussir à ce poste.
Nous vous offrons la possibilité d'intégrer un environnement de travail valorisant au sein d'un groupe en pleine croissance.
Informations supplémentaires
SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
#LI-LSTFT
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