Une entreprise spécialisée dans le secteur automobile recrute un(e) alternant(e) Conseiller Client Automobile pour renforcer son équipe à Montpellier.
Dans le cadre de votre, vous participerez à laccueil de la clientèle, au suivi des dossiers administratifs et à la prise en charge du service après-vente. Cette alternance vous permettra de développer des compétences concrètes en relation client, en organisation et en gestion opérationnelle dans un environnement dynamique.
Missions principales
1. Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes de service après-vente.
2. Assurer le suivi de la relation client et veiller à leur satisfaction.
3. Répondre aux demandes de renseignements et orienter les clients vers les services adaptés.
4. Vérifier la conformité et la complétude des dossiers administratifs liés aux véhicules.
5. Planifier les rendez-vous dentretien et de réparation.
6. Préparer les véhicules avant livraison en veillant à leur présentation et à la conformité des documents.
7. Suivre les véhicules en cours de préparation ou dintervention.
8. Participer à la gestion administrative du service et à la mise à jour des outils de suivi.
9. Apporter un soutien ponctuel à léquipe commerciale lors des périodes de forte affluence.
10. Maintenir une organisation efficace du poste de travail avec les outils informatiques mis à disposition.
Profil recherché
11. Vous préparez un à .
12. Une première expérience en relation client, accueil ou administration est appréciée.
13. Vous avez un excellent sens du service client et une bonne aisance relationnelle.
14. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
15. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
16. Vous avez un intérêt pour le secteur automobile et le travail en équipe.
Modalités et avantages
17. Contrat : alternance.
18. Lieu : Montpellier (34070).
19. Poste en présentiel.
20. Rémunération : à partir de 1 823 par mois.
21. Environnement formateur avec accompagnement opérationnel.
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