Stage - assistant chef de projets culture client h/f

Informations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-105078 Date de parution 13/11/2025 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication Intitulé du poste STAGE - Assistant chef de projets Culture client H/F Type de contrat Stage Durée (en mois) 4 à 6 Date prévue de prise de fonction 05/01/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c’est l’opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière. Vous rejoindrez l'équipe Voix du Client, rattachée à la Direction du Marketing Client et qui a pour mission : - D'organiser le déploiement des dispositifs d’écoute Client / Banques Partenaires - Contribuer à l’animation de la communauté d’ambassadeurs en charge de déployer la culture client au sein de CAA : apporter un appui opérationnel aux Ambassadeurs dans la conception et la réalisation de leurs actions, contribuer à l’organisation des réunions, animer la communauté sur le fil Teams… - Contribuer à l’animation et l’actualisation de la plateforme digitale interactive de sensibilisation à la culture client à destination des collaborateurs (Customer room) : participer à la conception des contenus, contribuer à la promotion de la customer room en interne, suivre les KPI’s - Réalisation de communications internes sur le sujet de la culture client : identification des sujets, des contributeurs et appui opérationnel à la réalisation des actions de communication (rédaction d’articles, de story-boards pour les formats vidéos, …) - Contribuer à l’organisation des immersions terrain - Contribuer au développement du programme de diffusion de la Culture client Votre tuteur de stage accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. AVANTAGES Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, un accord de télétravail, un forfait de 600 à 700 euros pour favoriser la mobilité durable et plus encore à découvrir ! PROCESS DE RECRUTEMENT 1. Un entretien en présentiel ou à distance avec le manager ou le tuteur de stage. 2. Un rendez-vous téléphonique avec un interlocuteur RH pour la mise en place des modalités d’embauche (date de stage, explication du processus d’embauche, convention, gratification). Cette année, plus de 100 stagiaires ont été accueillis au cœur de nos équipes. Une façon concrète de favoriser l’insertion des jeunes sur le marché de l’emploi, conformément aux engagements inscrits dans le Plan Jeunesse du Groupe Crédit Agricole. Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Salaire entre 1 100 et 1900 euros brut/mois selon niveau d'études Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris Ville Paris Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 4 / M1 Formation / Spécialisation Vous préparez un diplôme dans le domaine du marketing, de la communication ou du management de projet Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées Compétences recherchées : Goût pour les nouvelles technologies, notions de community management Vous êtes force de proposition et avez le sens du relationnel. Outils informatiques Maitrise du Pack Office