La Poste recrute en CDD SENIOR (avoir plus de 57 ans) un/une Chargé(e) de clientèle pour les bureaux de St Florent sur Cher ET de Bourges Aéroport. Le contrat se termine le 31/12/2025 et il s'agit d'un poste à 80%.
Votre mission de chargé(e) de clientèle à La Poste :
Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vous accueillez et prenez en charge les clients. Vous les orientez et les accompagnez avec une grande aisance et appétence dans l'utilisation des outils digitaux et numériques. Vous les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
Vos pouvez être amené (e) à :
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous travaillerez au sein de 2 bureaux de poste : St Florent sur Cher et de Bourges Aéroport, selon votre planning établi à l'avance.
Compétences requises :
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
- Avoir au moins 57 ans
- Etre inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle
- Ne pas avoir acquis tous les trimestres retraite.
Une présélection des candidatures est effectuée par France Travail. Merci de postuler sur cette offre.
Prérequis :
- Expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années .
prise en charge, accueil, orientation avec une grande aisance et appétence dans l'utilisation des outils digitaux et numériques et la capacité d'être en appui/soutien auprès des clients
- Vous aimez la relation client et la vente.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique.
- Une expérience bancaire est un plus.
- Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues.
Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
Permis B obligatoire et véhicule indispensable.
Le samedi, vous travaillerez de 8h45 à 12h15.
- Tous les 4 semaines, un samedi libre par mois.
- Repos : 2 à 3 ½ journées libérées par semaine
- Le début de vacation à St Florent ou à Bourges c'est 08H50 le matin et 13H50 les après-midi.
- La fin de service à St Florent est à 17H15 et 18H10 pour Bourges
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