Description du poste :
Vos principales responsabilités :***Gestion des commandes : suivi des commandes clients et fournisseurs, intégration dans les outils internes, relances et anticipation des retards.
* Support client : réponse aux demandes, résolution des problèmes, suivi rigoureux des dossiers.
* Suivi des litiges : traitement des réclamations, gestion des créances en lien avec la finance.
* Pilotage des stocks : suivi des niveaux, anticipation des besoins.
* Reporting : création de tableaux de bord sur les commandes et les stocks.
* Participation aux réunions : implication ponctuelle dans les échanges clients et les réunions stratégiques.
RIE, ...
Description du profil :
Vous avez le sens du contact, une solide expérience en relation client, et l'envie d'évoluer dans un environnement international et dynamique ? Ce poste est fait pour vous.***Anglais courant indispensable (échanges écrits et oraux),
* Maîtrise d'Excel (TCD, RechV),
* Aisance avec les outils informatiques,
* Excellente communication,
* Capacité à gérer les priorités et le stress dans un environnement exigeant,
* Bac +2 minimum, avec 2 ans d'expérience en ADV, idéalement dans un contexte international.
Votre savoir-être, votre implication et votre esprit d'équipe feront toute la différence,
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
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