En tant que membre essentiel de l'équipe, vous occuperez le poste sous la supervision directe du responsable du site. Vos responsabilités comprendront notamment :
* Assurer un accueil chaleureux et professionnel, tant en personne que par téléphone, en renseignant les clients sur l'état d'avancement des travaux.
* Informer régulièrement les clients sur l'avancement des travaux, en respectant les délais, les coûts et les travaux supplémentaires éventuels.
* Évaluer le temps d'immobilisation des véhicules, tout en veillant à la disponibilité des pièces et en organisant le planning des travaux avec le chef d'équipe.
* Gérer la facturation, l'encaissement et les avoirs liés aux prestations réalisées.
* Prendre en main les véhicules en collaboration avec les clients pour identifier d'éventuelles anomalies et répondre au mieux à leurs besoins (réception active).
* Rédiger des ordres de réparation et de commandes de travaux, promouvoir les offres de services de l'entreprise et fixer des rendez-vous
INTÉGRATION : vous serez accompagné(e) et formé(e) par le chef d’atelier sur les différents outils pour que votre intégration soit la meilleure possible. Appartenant à une firme internationale, vous aurez la chance d’avoir accès à un grand nombre de formations proposées en interne.
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