L'hôte d'accueil de billetterie-caissier effectuera ses missions sous la responsabilité de la responsable de la billetterie et des ventes.
Mission 1: Accueil - Vente tous publics
- Informer sur la programmation artistique et donner les argumentaires de ventes définis avec le responsable de la billetterie pour déclencher l'achat
- Valoriser les évènements et services développés par l'Opéra de Dijon
- Animer d'une manière dynamique les lieux de ventes en veillant notamment à la mise à jour des affichages des documentations mises à disposition du public
- Suivre et respecter les délais des réservations et les délais de règlement
- Assurer l'ouverture et fermeture de la billetterie
- Faire un travail préparatoire sur la saison à vendre : contenus, et arguments de vente.
Mission 2: Régie de recettes / sur la base d'un arrêté de nomination
- Participer aux procédures d'encaissement
- Effectuer les contrôles selon les rythmes définis (journalier, hebdomadaire et mensuel)
- Effectuer les états comptables et les émissions de titre de recette ou encaissement contre facture
Les missions décrites ci-dessus sont les principes généraux considérés comme indispensables pour la bonne réalisation du poste, mais ne sauraient être considérées comme une description détaillée du dit poste
Caractéristiques du poste :
- Disponibilité les soirs et week-end
- Poste exposé au public
- Contrat à 35 heures avec annualisation
- Rémunération groupe 8 de la convention collective des entreprises artistiques et culturelles
- Titres restaurants
Outils à maitriser :
- Logiciel de billetterie Ressources ou tout autre logiciel utile à la réalisation des missions
Qualités requises :
- Sens de l'accueil, écoute, diplomatie,
- Très bonnes capacités de vente et de négociation, très bon relationnel.
Profil :
- Maîtrise indispensable des langues étrangères, au minimum l'Anglais
Poste à pourvoir dès que possible.
CDD de deux mois pour accroissement d'activité dans le cadre du lancement de la saison 2024-2025, éventuellement renouvelable.
Experience: 6 Mois - Métiers de la culture ou de la vente
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Éditer des billets de spectacles et d'évènements sportifs,Procéder à l'encaissement,Répondre aux attentes d'un client,Pack Office
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Arts du spectacle vivant
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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