Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance, collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec un Hôtel situé à Beaune (21200). Cette opportunité s’adresse aux futurs étudiants souhaitant intégrer notre BTS GPME à Pigier Dijon et développer leurs compétences en gestion administrative, gestion de la relation client et organisation interne au sein d’un établissement hôtelier reconnu.
Description du poste
Dans le cadre de votre BTS GPME, vous intégrerez l’équipe de direction de l’hôtel et participerez activement au bon fonctionnement administratif et organisationnel de la structure. En lien direct avec la direction et les équipes opérationnelles (réception, hébergement, service), vous contribuerez à la gestion de la PME, au suivi administratif, à la coordination interne et à l’accueil des clients. Cette alternance vous permettra d’acquérir une vision complète de la gestion d’une petite et moyenne entreprise dans le secteur hôtelier, en parfaite cohérence avec les compétences développées en BTS GPME : gestion administrative, gestion commerciale, gestion des risques et communication professionnelle.
Missions
Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, vous aurez la charge de :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
* Gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.
* Participer à la facturation et au suivi des règlements.
* Assister la direction dans la gestion administrative quotidienne de l’établissement.
* Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi d’activité.
* Contribuer à la gestion des fournisseurs et au suivi des commandes.
* Participer à la gestion des plannings du personnel.
* Aider à la mise en place d’actions de communication (réseaux sociaux, supports commerciaux).
* Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client.
Profil recherché
* Vous souhaitez intégrer un BTS GPME - RNCP38363 en alternance à Pigier Dijon .
* Vous avez un intérêt marqué pour la gestion administrative et le secteur hôtelier.
* Vous possédez un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
* Vous faites preuve de discrétion et de professionnalisme.
* ne première expérience dans l’accueil ou le secteur tertiaire est un plus.
Modalités
* Localisation : Beaune (21200)
* Durée : 2 ans (alternance) chez Pigier Dijon
* Démarrage : septembre 2026
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