Gestionnaire services clients epargne - déshérence h/f

Qui sommes-nous ?

Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'actifs gérés.
Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.

Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d'épargne, à destination des personnes physiques et des personnes morales.
Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous concevons, développons et gérons des solutions d'épargne à moyen ou long terme en assurance et en banque.

Nous recherchons 2 Gestionnaires Services Clients Epargne sur la déshérence, en CDD, pour 12 mois.

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Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à :
- Gérer et dénouer les contrats en déshérence
- Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence
Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d'une équipe de 6 de personnes, toutes spécialisées sur la déshérence.

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Vos missions :
Contribuer au chantier de la Qualité des Données :
- Gérer l'analyse des clauses bénéficiaires en stock (déshérence)
- Analyser la conformité des contrats en stock
- Traiter des anomalies identifiées sur les états civils clients (nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Assurer la reprise de la qualité de la base clients (civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés de plus de 95 ans, via l'analyse des données clients

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Votre profil :
- Bon relationnel : les relations avec l'ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un bon rédactionnel
- Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client
- Rigueur, curiosité, ténacité
- Bonnes connaissances en matière d'assurance vie et de retraite supplémentaire
- Connaissances en matière de succession
- Bac +2 à Bac +5, parcours juridique, notariat, banque et assurance ou encore finance apprécié

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Le package :
- Fixe : 27 000 à 28 000 € (sur 13,5 mois, ce qui ne change pas le package)
- Intéressement et Participation
- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)
- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
- Mutuelle
- 37H40 / semaine avec de la flexibilité
- CP : 26 jours
- RTT : 16 jours
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois Gestionnaire Services Clients Epargne - Déshérence (H/F) (F/H) - req2605

RÉFÉRENCE : req2605

ENTITE : SUCCESSIONS

TYPE CONTRAT : CDD

DURÉE (EN MOIS) :

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES : Le package :
- Fixe : 27 000 à 28 000 € (sur 13,5 mois, ce qui ne change pas le package)
- Intéressement et Participation
- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)
- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
- Mutuelle
- 37H40 / semaine avec de la flexibilité
- CP : 26 jours
- RTT : 16 jours
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU :

FINALITÉS :

Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les services clients.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Qui sommes-nous ?

Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de
protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes
assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'actifs gérés.
Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non
lucratif.

Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète
de solutions d'épargne, à destination des personnes physiques et des personnes
morales.
Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous
concevons, développons et gérons des solutions d'épargne à moyen ou long terme
en assurance et en banque.

Nous recherchons 2 Gestionnaires Services Clients Epargne sur la déshérence, en CDD, pour 12 mois.

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Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle
consiste à :
- Gérer et dénouer les contrats en déshérence
- Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à
lutter contre la déshérence
Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d'une
équipe de 6 de personnes, toutes spécialisées sur la déshérence.

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Vos missions :
Contribuer au chantier de la Qualité des Données :
- Gérer l'analyse des clauses bénéficiaires en stock
(déshérence)
- Analyser la conformité des contrats en stock
- Traiter des anomalies identifiées sur les états civils
clients (nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Assurer la reprise de la qualité de la base clients
(civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance)
- Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés
de plus de 95 ans, via l'analyse des données clients

\_
Votre profil :
- Bon relationnel : les relations avec l'ensemble des
métiers impliquent une communication fluide et un bon rédactionnel
- Orienté clients, vous avez le sens du service et de la
satisfaction Client
- Rigueur, curiosité, ténacité
- Bonnes connaissances en matière d'assurance vie et de retraite
supplémentaire
- Connaissances en matière de succession
- Bac +2 à Bac +5, parcours juridique, notariat, banque et
assurance ou encore finance apprécié

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Le package :
- Fixe : 27 000 à 28 000 € (sur 13,5 mois, ce qui
ne change pas le package)
- Intéressement et Participation
- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60
%)
- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
- Mutuelle
- 37H40 / semaine avec de la flexibilité
- CP : 26 jours
- RTT : 16 jours
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

PROFIL :

Niveau Bac +2 type BTS banque/assurances, comptabilité ou gestion ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi

Rejoignez le Groupe APICIL !

Acteur majeur de la protection sociale en France, le Groupe APICIL est fier d'accompagner 50400 entreprises client et d'assurer 1,7 million d'assurés principaux.

Nous proposons des solutions pérennes, performantes et adaptées pour protéger nos assurés tout au long de leur vie : santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Notre mission lorsque nous recrutons ? Révéler chaque potentiel et faire progresser tout le monde !

Mais ce n'est pas tout ! APICIL veut être la référence en matière d'inclusion et de diversité. Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée à créer un environnement où chacun peut s'épanouir

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre qui allie performance sociale et performance économique.

Et notre Raison d'Etre ? Elle nous guide au quotidien : Par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.

Vous êtes unique et ensemble, construisons un avenir solidaire et porteur de sens !