Sofia est un cabinet de recrutement et de placement de personnels, tous secteurs et types de postes. Au sein de notre Direction Informatique, vous intégrez l'équipe Support composée de 3 personnes.
Le pôle Infrastructure apporte un support technique aux collaborateurs, il garantit la disponibilité des applications et contribue aux enjeux digitaux pour la mise à disposition des ressources techniques.
Vous aurez en charge le maintien en condition opérationnelle ainsi que l'administration des applications de l'entreprise. Vous participerez également sur votre périmètre à la vie des projets d'évolution des systèmes d'information.
- Accueille les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,
- Prend en compte les appels des utilisateurs,
- Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
- Traite ou déclenche les actions de support / dépannages correspondants,
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs,
- Forme et accueille nos nouveaux collaborateurs aux outils informatiques,
- Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances,
- Installe et paramètre des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes)
- Gère les dotations et restitutions de matériels,
- Émet des demandes d'actions préventives de fond.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.