L’entreprise
Notre client, une société en forte croissance, renforce son service administratif et financier et crée un poste stratégique de Chargé(e) de Recouvrement. Vous rejoindrez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la sécurisation du cash-flow et l’optimisation du cycle Order to Cash.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous serez responsable d’un portefeuille clients et interviendrez sur l’ensemble du processus de recouvrement :
Amélioration du cash-flow et suivi des encours :
* Suivi régulier de la balance âgée et pilotage des encours clients.
* Relances téléphoniques et écrites adaptées selon l’ancienneté des créances.
* Gestion des blocages/déblocages de comptes et validation des commandes en instance selon les process internes.
* Négociation d’échéanciers de paiement si nécessaire.
* Identification et transmission des dossiers en contentieux en cas de défaillance.
Reporting et visibilité :
* Assurer un reporting clair et régulier auprès de votre manager.
* Renseigner dans le système de relance toutes les actions effectuées et mettre à jour les données clients (contacts, suivis, etc.).
Travail transversal :
* Collaborer étroitement avec les équipes ADV, Comptabilité, Commerciales et Service Delivery Management pour fluidifier l’ensemble du processus
* Order to Cash
* Formation Bac+2 / Bac+3 en comptabilité, gestion ou équivalent (type BTS CGO, DCG).
* Expérience réussie d’au moins 5 ans en recouvrement dans un environnement exigeant.
* Solides notions en comptabilité (factures, avoirs, paiements, lettrage).
* Maîtrise des techniques de recouvrement : gestion des relances, négociation, rédaction de courriers adaptés.
* Excellente maîtrise d’Excel (TCD, Recherche V indispensables).
Vos atouts
* Rigueur, sens de l’organisation et esprit analytique.
* Bon relationnel, diplomatie et capacité de négociation.
* Autonomie, proactivité et goût du travail en équipe.
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