Publiée le 3 mai
Mission du poste
Nous recherchons pour un groupe allemand leader dans le domaine des fournitures industrielles un collaborateur : Commercial sédentaire (H/F)
Vos missions :
- Assurer la gestion et le développement des clients existants, avec pour objectif d'exploiter les potentiels de chiffre d'affaires et de construire des partenariats durables.
- Élaborer, calculer et suivre les devis, ainsi que coordonner l'ensemble du processus de commande - de la saisie à la livraison.
- Prendre en charge les tâches ADV classiques :
o Saisie et mise à jour des commandes dans le système
o Suivi des délais et coordination avec la logistique et les fournisseurs
o Gestion des réclamations et résolution des litiges liés aux livraisons ou aux paiements
- Être actif dans la prise de contact
o Contacter proactivement les clients pour identifier leurs besoins et présenter des offres
o Relancer les devis en attente et accompagner la prise de décision
o Mettre en oeuvre par téléphone des actions marketing et des campagnes commerciales
-Être disponible pour le client :
o Fournir des conseils personnalisés sur les produits et solutions
o Offrir un support investi et réactif pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes
- Assurer une veille marché et concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités.
- Mettre à jour et analyser les données clients dans le CRM afin d'optimiser en continu les résultats commerciaux.
Votre profil :
- Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente, idéalement avec des connaissances en administration des ventes (ADV)
- Une expérience en vente multicanal est souhaitée, une affinité avec l'e-commerce est un plus
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, orientées client
- Organisation, autonomie et capacité à comprendre des produits techniques
- Esprit d'équipe et aptitude à prendre des initiatives dans des projets
- Motivation et engagement dans un environnement dynamique
Autres précisions :
Contrat CDI à temps plein (35 h / 5 jours)
Possibilité de télétravail (2 jours par semaine)
Entreprise de VAD basée à Massy dans des locaux modernes et neufs proche RER C
Cantine avec participation patronale
Profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
