Responsable atelier sav de pompes à vide h/f

Le Responsable atelier SAV a pour mission générale de : piloter, gérer les équipes d'une dizaine de collaborateurs et optimiser toutes les opérations réalisées par les activités de l'atelier SAV de Lisses

Ses principales missions sont :

- Accompagne son équipe composée de Techniciens atelier vers le développement de leurs compétences et l'expertise des pompes

- Supervise, organise et gère avec les responsables concernés les activités quotidiennes

- Manage son équipe :

- Est garant du respect des règles de l'entreprise
- Assure la communication montante et descendante
- Fait respecter les procédures du service et de l'entreprise
- Assure la polyvalence en cas d'absence des membres de l'équipe en définissant des backs-up
- Anime des réunions avec son équipe
- Organise la vie du service
- Mène les entretiens annuels (EAP, AI, recrutements)

-Supervise l'ensemble des opérations de l'atelier :

- Participe au processus du pilotage de la performance et redescend les informations aux équipes sur le terrain, et remonte les points bloquants à sa hiérarchie.
- Est garant de l'entretien et du bon fonctionnement des infrastructures et assure la sécurité en relation avec les services généraux
- En collaboration avec son responsable, adapte les ressources (budget, investissement, personnel) en fonction des niveaux d'activité

-Assure et optimise :

- le flux des produits à réparer au cours des différentes étapes : réception, enregistrement, réparation interne ou externe, stockage, expédition et facturation
- La disponibilité d'échanges standards adaptée au besoin du marché
- La gestion opérationnelle de notre réseau de réparateurs externes
- La mise en oeuvre des procédures et processus de réparations de la réception à l'expédition du produit
- La qualité des réparations

-Est moteur

- Dans la mise en place des outils LEAN : Management Visuel, 5S, KPI, démarche GoPro ( axée QVT, Qualité, Sécurité, Productivité )
- Dans la mise en place et suivi des indicateurs, ainsi que des plans d'amélioration continue, et la résolution de problèmes ( QRQC, 5 Why, 8D), ainsi que des indicateurs de performance (productivité, lead time, coût de non qualité, CA et Marges ou autres définis par la Direction)

-Coordonne l'activité en étroite collaboration avec l'Administration des Ventes de Services

En support :

- Assurer l'expertise et le diagnostic des pannes
- Réaliser le démontage et le remontage des pompes à vide
- Assurer l'entretien des pompes
- Assurer ponctuellement l'installation et la mise en service des matériels

Pour ce poste, les caractéristiques suivantes sont attendues :

LES SAVOIRS :

- Connaissance des marchés du vide, des métiers de la production et du service
- Bonne connaissance des techniques du vide
- Maîtrise de l' Anglais

SAVOIR-FAIRE :

- Respect des procédures
- Compétences managériales et organisationnelles
- Etre capable de trouver des solutions
- Travail en équipe et partage d'expérience
- Valoriser, challenger et motiver son équipe
- Animer et communiquer avec son équipe
- Favoriser et encourager le travail en équipe et interservices
- Techniques commerciales

SAVOIR-ETRE :

- Sens du service clients
- Être à l'écoute et disponible
- Leadership
- Rigueur et organisation
- Capacité d'analyse
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Respect des consignes de sécurité


Cadre au forfait jours (214 jours par an)

Tickets restaurant de 11,97 euros dont 60% à la charge de l'employeur

Mutuelle familiale dont 65% à la charge de l'employeur

PEE avec abondement jusqu'à 600 euros/an