DESCRIPTION DU SERVICE : Au sein de CRM Services, la BU Project Partner est responsable des projets transverses, complexes et innovants et accompagne la Transformation de la direction vers une approche plus « agile » des projets MISSIONS & RESPONSABILITES : Au sein de Project Partner, l'étudiant(e) participera à la mise en œuvre et au suivi des missions du Portail TGV INOUI (aussi appelé IOB - internet on Board). A ce titre, vos missions seront les suivantes : Gérer les partenariats en cours et les nouvelles demandes de partenariats en collaboration avec les équipes Métier et les équipes de Communication. Participer à des ateliers ou focus group, afin de recueillir des retours de nos clients sur l’utilisation du Portail ainsi que leurs attentes. Comprendre et challenger les nouveaux besoins de l'équipe Métier Piloter et suivre les créations de maquettes avec l’UX/UI ainsi que les validations par les équipes Métiers. Identifier de manière transverse les axes d’amélioration et d’optimisation potentiels du Portail, en termes de parcours, d’expérience et d’usage clients. Analyser les principaux indicateurs sur Piano Analytics et le dashboard Data Studio Gérer les demandes de traductions des wordings présents sur le portail (Anglais, Allemand, Espagnol, Italien). Valider les nouvelles fonctionnalités déployées avec l’équipe de développement sur les environnements de test ou à bord des TGV INOUI. Gérer les renouvellements de contenus multimédias avec notre prestataire Participer aux différentes cérémonies agiles de l’équipe de développement, en application de la méthode Agile SCRUM. Les missions sont amenées à évoluer en fonctions des envies du candidat et des avancées / priorités du projet. Gérer les anomalies RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITE : 1 ou 2 jours d'école par semaine POURQUOI NOUS REJOINDRE ? : Rejoindre CRMS, c’est intégrer une société à taille humaine au sein d’un groupe écoresponsable qui nourrit l’ambition de devenir l’un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde. Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d’entreprise. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n’attendez plus, rejoignez l’aventure CRMS ! LES AVANTAGES LIES AU POSTE : Base 28 CP Télétravail avec indemnité forfaitaire Tickets restaurant CESU Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur possibilité de s’affilier à la surcomplémentaire Prise en charge à 75% du Pass Navigo Budget annuel pour l’utilisation de train et des services proposés par CRMS Participation (aux bénéfices) PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement 1% patronal Activités sociales et culturelles proposées par le CSE Prime de cooptation FORMATION : Niveau : Bac4/5 Domaine : En école de commerce ou université cursus Marketing Digital COMPETENCES : SAVOIR FAIRE : La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour mener à bien vos missions. Une première expérience en digital ou en gestion de projet agile serait un plus. SAVOIR ÊTRE : Vous êtes reconnu(e) pour être volontaire, rigoureux(se), dynamique, ayant le sens du client et aimant le travail d’équipe, vous savez faire preuve d’autonomie et de capacités d’adaptation. TELETRAVAIL : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine LOCALISATION : 1 rue Camille Moke - 93200 SAINT-DENIS
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