La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant notre agence située au 66 avenue Condorcet - à Fort-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires. Vos principales responsabilités : Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services. Elle vous permettra de remplir les missions suivantes au quotidien : * Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive. * Gérer le traitement du courrier et des emails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés * Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés.
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