Votre profil
Vous êtes bilingue Français et Allemand et maitrisez idéalement une 3ème langue, pour pouvoir accompagner nos clients internationaux dans la résolution de leurs problématiques.
Vous avez une expérience en relation client téléphonique et vous savez gérer des conversations téléphoniques complexes en contexte international.
Vos qualités relationnelles sont indispensables à ce poste. Vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et de clarté dans votre communication afin d’accompagner au mieux les utilisateurs, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients.
Enfin, votre curiosité et vos capacités d’apprentissage vous permettent d’appréhender la solution Kelio et de comprendre les besoins métiers des utilisateurs qui rencontrent une difficulté dans l’utilisation du logiciel.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance, de plus de 700 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !
Si vous hésitez encore, Kelio c’est aussi :
- Un parcours d’intégration dès l’arrivée dans l’entreprise
- Du travail hybride
- Des équipes soudées et dynamiques qui aiment travailler ensemble dans la bonne humeur
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant
Rémunération et avantages
· Fourchette de 30 000 - 35 000 € correspondant au salaire de base brut annuel pour un temps de travail de 37h25 par semaine, selon expérience et parcours de formation initiale
· Prime variable sur objectifs allant jusqu’à 150€ bruts / mois
· Prime conventionnelle SYNTEC
· Prime d'intéressement et participation
· 6 jours de RTT par an
· Télétravail possible 1 à 2 jours / semaine
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