Alternance - proxy product owner bot f/h

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Non renseigné

Intitulé du poste

Alternance - Proxy Product Owner Bot F/H

Description de la mission

Lieu : Meudon la forêt
Durée : 24 mois
Date de démarrage : Septembre

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Ce que l'on vous propose :

Rejoignez une équipe dynamique en charge du programme conversationnel chez Bouygues Telecom ! Depuis plusieurs années, nous investissons dans l’intelligence artificielle pour imaginer l’expérience client de demain, nos bots accompagnent déjà des milliers de clients au quotidien pour leur fournir des réponses et solutions 24/7, sur différents canaux de la relation client.

Vos missions seront les suivantes :
* Accompagner le Product Owner dans le pilotage du product backlog (Rédaction des US, participation aux rituels...) et le suivi des développements.
* Participation aux analyses et à la formalisation de recommandations dans le cadre de l’amélioration continue, en collaboration avec les experts (Business développer, équipes IA, designers de bots, conseillers de clientèles, direction de l’expérience client...).
* Contribution sur les phases de tests des nouvelles fonctionnalités et release.
* Optimisation de la communication sur l’activité en interne.
* Participation à différents projets issus de l’activité de l’équipe Scrum.


Détail du profil

A propos de vous :
* Vous êtes en Master 1 en école d'ingénieur, école de commerce ou universitaire) dans un ou plusieurs des domaines suivants : produit, projet, UX, data, développement, IA.
* Votre expertise vous amène à avoir une première expérience en gestion de projets ou design de parcours client, idéalement dans un contexte agile.
* Votre agilité se reflète dans votre culture digitale, curiosité intellectuelle pour l'innovation technologique et intérêt pour l’expérience client.
* Votre travail est marqué par votre rigueur, logique et adaptabilité.
* Votre esprit d’équipe et votre très bon relationnel sont des atouts essentiels.
* Votre créativité vous permet d'être force de proposition et de savoir communiquer avec conviction.
* Votre expertise inclut une connaissance des méthodes agiles et une capacité à analyser des données.


Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.

Le télétravail peut être régulier après la phase de formation et en accord avec votre manager.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant !

Samantha TA, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.

Contrat

Alternance

Durée du contrat

sup à 12 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON #J-18808-Ljbffr