Gestionnaire client account service h/f

Gestionnaire Client Account Service H/F, Guyancourt

Le Gestionnaire CAS :

1. Participe à certains rendez-vous client à la demande du Front-Office et/ou du Middle Office Client Service.
2. Gère les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.).
3. Collecte et contrôle la documentation juridique associée et en gère l'archivage.
4. Rédige les conventions de compte et les contrats liés à l'activité des clients.
5. Paramètre les outils Métiers (ouverture, clôture des comptes, reporting, adresses liées aux comptes client, conditions de comptes, conditions tarifaires, etc.).

Accompagne en support des équipes Front et/ou Middle Offices le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque :

1. Analyse des demandes client.
2. Détection des besoins de nouveaux produits et services et opportunités commerciales, capacité à les adresser au Front Office.
3. Fourniture d'informations et documents administratifs à la demande (lettre d'audit, attestations, etc.).
4. Gestion de la facturation, suivi des éditions, etc.

Assure le bon fonctionnement interne et la gestion relationnelle externe :

1. Assure l'alimentation exhaustive et au fil de l'eau des outils de suivi d'activité.
2. Participe à la rédaction des procédures et modes opératoires.
#J-18808-Ljbffr