Description
Un management humain et inclusif
L'encaissement est avant tout une affaire d'humains. Employeurs engagés, nous accueillons chaque année 10 000 stagiaires et 4 000 alternants au niveau national. Nous sommes également partenaires de l'AGEFIPH dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
L'innovation au service de l'encaissement
L'univers de la caisse est en pleine mutation. Nous nous démarquons par notre capacité à innover et à bousculer les idées reçues. Vous ne serez pas simple exécutant, mais un véritable moteur pour réinventer l'expérience client de notre magasin.
Votre rôle : un défi humain
Nous recherchons une véritable locomotive pour nos équipes.
Votre mission ? Insuffler de l'énergie à un collectif imposant de près de 100 collaborateurs, tout en garantissant l'excellence opérationnelle et la fluidité de la ligne de caisse.
Vos missions s'articulent autour de 3 grands piliers :
1. Animation et Management Terrain
* Incarner le leadership : Être présent(e) sur le terrain, au contact des équipes.
* Fédérer le collectif : Créer un climat de travail stimulant, engagé et respectueux.
* Communiquer et accompagner : Valoriser le travail bien fait, recadrer si nécessaire, et prendre en main l'intégration et l'évolution de vos collaborateurs.
2. Organisation et Pilotage
* Maîtriser les plannings : Participer à l'élaboration et au suivi des emplois du temps d'une équipe aux profils variés.
* Gérer l'imprévu : Anticiper et gérer les aléas pour garantir la fluidité de l'accueil client.
* Optimiser : Être force de proposition pour améliorer sans cesse notre organisation.
3. Exigence et Fondamentaux
* Garantir la conformité : veiller à l'application des procédures d'encaissement, de sécurité et de lutte anti-fraude.
* Assurer le professionnalisme des équipes : être exigeant(e) et rigoureux(se) sur les fondamentaux (ponctualité, tenue de poste...).
* Sécuriser les flux : garantir la fiabilité absolue des opérations financières et du SAV caisse.
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