Le Laboratoire
Acteur majeur dans le domaine du complément alimentaire et 3ème sur le marché national, le Laboratoire Nutergia poursuit son développement commercial et humain, en pleine nature aveyronnaise.
Maîtrisant l’ensemble des phases de vie de ses produits, le laboratoire Nutergia est riche de la diversité de ses collaborateurs et de la large palette de leurs métiers. Fortement engagés dans la démarche environnementale, dynamiques et créatifs, nous recrutons actuellement un.e :
Un(e) assistant(e) crédit client F/H
Vos principales missions :
Au sein du service client et en lien avec la direction financière et les équipes internes, vous assurez le suivi et la sécurisation des comptes clients. À ce titre, vous :
* Assurez le suivi des règlements clients et la gestion comptable associée (enregistrement des paiements, lettrage des comptes).
* Mettez en œuvre les actions de relance clients (téléphone, mails, courriers) dans le respect des procédures de l’entreprise.
* Identifiez, analysez et traitez les litiges de paiement en coordination avec les équipes internes (force de vente, SAV, gestion commerciale).
* Participez à la gestion du recouvrement amiable et contentieux, et suivez les dossiers de procédures judiciaires si nécessaire.
* Informez les clients et proposez des solutions de paiement adaptées en collaboration avec les équipes commerciales.
* Assurez un reporting régulier auprès du manager sur les risques clients et les situations sensibles.
* Contribuez à préserver une relation client de qualité tout en sécurisant les intérêts de l’entreprise.
Vos atouts
* Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos dossiers.
* Vous possédez un excellent sens du relationnel et de l’écoute, essentiel pour gérer les situations de recouvrement avec diplomatie.
* Vous êtes méthodique et analytique, capable d’identifier rapidement les situations à risque.
* Vous savez faire preuve de ténacité et de sang-froid, y compris dans des contextes parfois sensibles.
* Vous êtes autonome, proactif(ve) et appréciez le travail en équipe.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels bureautiques, et êtes à l’aise avec les outils de gestion.
* Une connaissance des processus de recouvrement et du suivi des comptes clients est un plus.
Conditions :
* CDD de remplacement d'un congé maternité, basé à Capdenac-Gare (12)
* Prise d’effet : dès que possible
* Salaire : 1890 € brut par mois
* Avantages : CSE, participation, prime annuelle, tickets restaurants…
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Ref : C200O97373
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.