A l'écoute de l'usager, vous identifiez et analysez sa demande. Grâce à vos connaissances, vous apportez un conseil, une aide pratique pour les démarches administratives.
En vue d'établir un diagnostic, vous recueillez les éléments lors d'entretiens, vous évaluez l'accompagnement social, le projet éducatif à mettre en œuvre en fonction des problématiques de l'usager en visant à son autonomie. Vous évaluez les éléments nécessaires aux formes de prise en charge relevant d'un accompagnement social global.
Vos écrits sont des outils déterminants d'aide à la décision.
Vous participez aux différentes instances en lien avec les dispositifs sociaux.
Vous contribuez ponctuellement, à la demande du responsable de service, à l'évaluation des informations préoccupantes, lorsque des problématiques budgétaires sont identifiées.
Vous menez des actions éducatives budgétaires et assurez un accompagnement personnalisé des personnes en situation de surendettement.
Vous mettez en œuvre les mesures d'accompagnement sociales personnalisées (MASP) et les mesures d'accompagnement enfance sociale et familiale (AESF).
Vous proposez, aux individus ou aux familles, à partir du diagnostic établi, les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs difficultés, et accompagnez l'usager en l'orientant vers les dispositifs existants.
Afin d'apporter un accompagnement optimal, vous êtes acteur du partenariat local et du travail en réseau en développant les relations partenariales et en participant aux actions de proximité.
Vous travaillez également en lien avec les CESF du territoire.
Vous mettez en place et animez des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins des usagers dans le cadre des missions de la Métropole.
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