Nous recherchons pour notre client, un Chef atelier automobile (H/F) pour une de ses concessions basée en Val-de-Marne (94).
Sous la coordination du Directeur après-vente et du Directeur de site, vous assurez les activités liées aux aspects organisationnels et celles relatives au management au développement commercial.
A ce titre, vos principales missions sont :
* Manager une dizaine de collaborateurs dont des mécaniciens et des réceptionnaires APV,
* Déterminer les objectifs auprès des équipes,
* Gérer le planning de l'équipe,
* Rédiger les ordres de réparation,
* Faire le lien entre le front office et la production,
* Participer au développement de l'activité commercial,
* Etablir les facturation et suivre les encaissements
* Suivre l'activité et les divers indicateurs clés rattachés,
* Réaliser des reportings,
* Traiter les litiges et réclamations des clients,
* Garantir la satisfaction et le suivi client
* Contribuer à l’image de marque du point de vente
* Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et les consignes sécurité
* Etre garant de l'application de la politique qualité
Le poste est à pourvoir en CDI.
Salaire selon profil et expériences.
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