1. Prospection digitale & développement commercial Identifier de nouveaux clients via LinkedIn, emailing et plateformes spécialisées (OTA, forums pro…). Élaborer et gérer des campagnes d’e-mailing ciblées. Suivre et qualifier notre base de données clients/prospects (CRM). Participer activement à la stratégie de génération de leads. 2. Relation client & fidélisation Répondre aux demandes entrantes (groupes, séminaires, événements…). Réaliser des relances commerciales (appels, e-mails, visios). Fidéliser nos clients avec un suivi personnalisé et des offres sur-mesure. 3. Communication digitale & visibilité en ligne Valoriser nos offres sur les réseaux sociaux. Créer des contenus engageants (posts, newsletters, photos, vidéos…). Réaliser une veille concurrentielle régulière pour rester au top ! 4. Reporting & analyse de performance Suivre les indicateurs clés (taux de conversion, ROI…). Préparer des bilans d’activité pour la direction (hebdo/mensuels).
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